SIP Trunking
Des communications plus économiques pour votre IPBX

Le service Smart SIP Trunking d’Wesy vous permet d’ajouter des fonctionnalités de téléphonie intelligentes et avancées. 

Fonctionnalités intelligentes
Calendrier

possibilité de gérer votre présence en connectant votre calendrier interne ou externe iCal (Google Calendar, Office 365, etc.) avec votre téléphonie. Insérez par exemple vos heures d’ouverture et de fermeture et redirigez vos appels en fonction.

Menu - Serveur Vocal Interactif (SVI)

possibilité de diriger les appels entrants vers le bon interlocuteur : « Pour joindre le département commercial, tapez 1 ; Pour joindre le support client, tapez 2 etc. »

Fax in

possibilité de convertir un fax entrant en .pdf et de vous l’envoyer par email.

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Groupe

possibilité de regrouper différentes personnes dans un ou plusieurs groupes d’appels (par exemple le groupe Commercial, etc.). Si un client appel ce groupe, tous les téléphones des personnes présentes dans ce groupe sonneront.

Condition

possibilité de diriger les appels entrants vers différents scénarios en fonction de conditions spécifiques (par exemple: numéro de l’appelant, société de l’appelant, données externes – CRM, ERP, billetterie).

Fonctionnalités avancées

Contact Sync

possibilité de synchroniser tous les contacts des logiciels métier Cloud (par exemple Exact Online, Salesforce, Teamleader …) vers un répertoire dédié dans la plateforme d’Wesy.

Notification d’appel

apparition d’une notification sur votre PC (le nom de la personne qui appelle, son numéro, le nom de sa société, etc.) lorsque qu’un appel arrive.

Click to Call

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